Uma infraestrutura. Três experiências digitais.
O projeto originalmente contratado para hospedagem evoluiu para um ecossistema formado pelo portal institucional do CORE-SE, pelo Portal de Oportunidades e pelo Portal de Benefícios.
Portal institucional: menos caminho entre o cidadão e os serviços
Registro de pessoa física e jurídica, atualização cadastral, fiscalização, oportunidades, concurso público e transparência passaram a ocupar posições de destaque, evitando que serviços importantes permanecessem escondidos em estruturas extensas de navegação.
A estrutura atualmente publicada demonstra essa organização, reunindo os principais serviços logo na página inicial.
- Identidade institucional
- Acesso rápido aos principais serviços
- Portal da Transparência
- Balcão de Oportunidades
- Comunicação e notícias
Portal de Oportunidades: um serviço transformado em produto digital
O antigo Balcão de Oportunidades deixou de ser apenas mais uma seção dentro do grande volume de conteúdo institucional. A Gabo criou um portal específico para aproximar empresas e representantes comerciais, dando às oportunidades um ambiente próprio e uma experiência de navegação dedicada.
O portal principal permanece integrado a esse serviço, inclusive mantendo o Balcão de Oportunidades entre os acessos rápidos oferecidos aos usuários.
Antes: oportunidades misturadas ao conteúdo institucional. Depois: um ambiente dedicado exclusivamente a oportunidades profissionais.
O ambiente não foi desenvolvido apenas para quem procura uma oportunidade. A estrutura administrativa permite que os próprios servidores responsáveis pelo portal gerenciem o ciclo das publicações: as oportunidades podem ser criadas, atualizadas, renovadas, suspensas ou excluídas conforme a necessidade do Conselho.
- Identidade própria integrada ao CORE-SE
- Busca de oportunidades
- Listagem centralizada
- Acesso à oportunidade completa
- Conteúdo administrado pelo próprio CORE-SE
Portal de Benefícios
Convênios e benefícios fazem parte do relacionamento entre o Conselho e os profissionais representados. No entanto, quando essas informações estão espalhadas entre páginas institucionais, sua percepção de valor diminui.
O Portal de Benefícios foi criado justamente para transformar esse conteúdo em uma experiência própria, dando visibilidade às parcerias e facilitando a descoberta das vantagens disponibilizadas aos profissionais.
Resultado
O resultado mais importante deste projeto não pode ser medido apenas pela quantidade de websites desenvolvidos. O principal serviço contratado pelo CORE-SE foi a hospedagem de sua estrutura digital.
A partir da proximidade criada durante a operação, a Gabo identificou necessidades que poderiam ser resolvidas utilizando nossa experiência em desenvolvimento web, arquitetura de informação e infraestrutura. O escopo evoluiu. Ao final da implantação, a estrutura mantida pela Gabo passou a sustentar três plataformas digitais:
- Portal Institucional: informação pública, serviços, comunicação, transparência e relacionamento institucional
- Portal de Oportunidades: ambiente especializado para divulgação e consulta de oportunidades de representação comercial
- Portal de Benefícios: plataforma dedicada à divulgação de convênios e vantagens destinadas aos profissionais
O CORE-SE contratou uma estrutura para manter seus serviços online. A Gabo entregou também novos caminhos para que esses serviços chegassem às pessoas.
Mais do que hospedagem
Hospedagem continua sendo o serviço que sustenta tecnicamente este projeto. Mas infraestrutura, para nós, nunca foi apenas espaço em servidor. Quando conhecemos profundamente a operação de um cliente, conseguimos identificar gargalos, simplificar processos e propor soluções que talvez sequer estivessem previstas no início da contratação.
No CORE-SE, essa postura resultou em três novos ambientes digitais, construídos para melhorar informação, serviços e relacionamento. O contrato começou na infraestrutura. O valor entregue foi muito além dela.
